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2014-05-16 分享至:

        2014年2——4月,为了提升客户居住感受与业主满意度,永利物业开展了为期近 3个月的“2014春耕行动”。本次行动由永利会、永利物业和在管项目:永利•林语墅、永利•花语墅、永利•礼域府、永利•罗纳河谷、永利•派郡、永利•大满贯、永利•美好海岸、永利•美好湾以及瑞海家中、美好家园共同组织开展,受到了业主的欢迎和好评。

         在本次  “2014春耕行动”美方,永利物业开展了一连串内部管理行动、表业主活动组织行动。根据活动结束以后的统计,3个月的年月共接到20封感谢信、9面红旗和29件好事表扬,比上年同期有了大幅增长,老板满意度也连续提升。

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劳务的星表彰

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踏雪水长城

其间管理提升行动


        在企业内部,为了落实“春耕行动”的旺盛,计划印刷了“春耕行动”海报并张贴于各类型办公室,另外还组织物业工作人员学习行动之目的与意义。初时严抓物业基础服务工作:BI深化培训、岗位标兵评选、元月考核、团组织班前“十分钟”培养以及建立员工沟通渠道等系列具体细致的上班,其次各地方提升基础服务工作之灵魂。在此基础上,还拓展了“元月服务的星”的考评与表彰,共有21位美好职工受到表扬。

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踏雪--摘掉

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妇女节送鲜花

表业主活动组织行动

        在一系列内部促进活动的同时,物业集团还主动组织了一连串针对业主活动:雾霾日为业主奉上了PM2.5口罩和清肺茶;学雷峰日为业主提供理发、维修、磨刀之类免费服务;三八妇女节为美的雄性同胞亲手给上一条娇嫩的山花;春芽萌发之时,带着600上风业主扶老携幼的去植树;团组织 700闻名业主去水长城踏青,摘掉草莓;再增长各类型协调组织的部分文明养犬、浅绿色兑换等小型社区活动,短短的时间内让业们真有些应接不暇。

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学雷锋行动

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防雾霾

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浅绿色兑换

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植树活动

        局部业主对便民服务十分感兴趣,局部业主很是感谢社区活动提供一个长见识的空子,更是有业主称赞公益活动的召开,还有业主直说不舒服,想要多参加一些活动。另一方面是针对活动的表扬信,每个月就能吸纳了6、7封,老板们都说要感谢工作人员的有心人体贴与辛苦,谢谢永利物业为业主们提供活动和故乡交流的空子。

        “2014春耕行动”全面结束了,但是我们对业主的劳务和我们不断升级服务水准的奋斗并没有结束,永利秉持“善建价值、善见未来”的银牌理念,名将会继续提供友善的劳务,关怀客户体验,构建友善、幸福的产莲区环境。
 

 

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