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2014-11-13 分享至:

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    2014年11月12日,由国内知名民调机构零点研究咨询集团主办的2014零点民声金铃奖颁奖仪式在京城丽都皇冠假日酒店成功召开,该奖项致力于打造倾听民意标杆的优质平台,名将全部社会对民意的认识提到了新的高度。咱凭借2014年突飞猛进的银牌形象与认知度,荣膺了铜牌攀升奖。

一场扫蛋开创房地产行业用户体验先河

    2014年7月,咱开始了百万年薪招聘UED(他家体验官)的银牌活动,在国贸等各大地铁站,派发带有二维码的鸡蛋,同时通过朋友圈游戏“友谊蛋”互动传播,让社会各界人士都参与到活动中并积极分享,形成了传播的核聚变,也搅动了方方面面房地产界。招聘活动的申办者们体验了俺们的花语墅、岷山云景等项目,并提交体验报告,穿过层层筛选,末了地产行业首位用户体验官诞生。

    那儿活动覆盖面大,面向人群层面的开阔,不但在社会上增加了俺们的知名度,在业界更树立了“房地产行业最讲究用户体验企业”的银牌形象。

扫蛋不只是金牌活动,更是咱们讲究用户体验的体现

    当前,我国房地产市场实行预售制,一度房子动辄上百上千万,但用户在付款时仅仅面对户型图和沙盘,对外观的询问并不代表对居住空间的真正认知,更别提是否能保证有好的客户体验。并且随着房地产市场之升华,越来越多优秀产品的出现,让用户应接不暇,仅从产品范围已经很难真正打动用户。

    咱觉得,产品的好用性只是我家体验的组成部分,最基础的、也是最没有亮点的组成部分。他家体验并不只是满足客户的要求,只有超越客户预期,钻井和满足客户深层次的热望,甚至是这些他们自认为都不可能得到的东西,只有形成这点才可能有打动他们的、记得深刻的、优质的客户体验。制造创新体验才是用户体验的一代升级。基于此,咱的客户体验招聘房地产首位用户体验官,并确立了他家体验部门,结合集团资源,其次他家、合作伙伴、职工、社会群体等角度,围绕产品设计、客户服务、运销传播、管理办法开展用户体验工作,形成体验文化之惊人统一,名将用户体验提升到集团战略层面。

    2014年是咱们用户体验的开端元年,表现第一拥有用户体验官的地产企业,咱将始终秉承“善建价值,善见未来”的银牌理念,创建总产值、传播价值、传递价值,制造一个用户体验为王之国际美善大景区,末了实现成为最好的都市圈运营商的集团愿景。

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